利用規約
最終更新日: 2025年10月
1. はじめに
本利用規約(以下「本規約」)は、Time Craft(以下「当社」)が提供するウェブサイトおよびサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
2. 定義
本規約において、以下の用語は次の意味を持ちます:
- 「サービス」:当社が提供する時計修復、コレクション管理、予防保守プログラムおよび関連するすべてのサービスを指します。
- 「利用者」:本サービスを利用するすべての個人または法人を指します。
- 「コンテンツ」:本サービスを通じて提供されるすべてのテキスト、画像、データ、情報を指します。
- 「当社」:Time Craftおよびその関連会社を指します。
- 「時計」:修復、保守、管理の対象となる機械式時計、クォーツ時計、懐中時計などのタイムピースを指します。
3. サービスの利用
3.1 利用資格
本サービスは、18歳以上の方のみご利用いただけます。18歳未満の方がサービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。サービスを利用する際は、正確で最新の情報を提供していただく必要があります。
3.2 アカウント管理
一部のサービスをご利用いただく際は、アカウント登録が必要な場合があります。アカウント情報の機密性を保持し、アカウントでの活動に対して責任を負うことにご同意いただきます。不正アクセスや不正使用の疑いがある場合は、速やかに当社にご連絡ください。
3.3 サービスの可用性
当社は、サービスの継続的な提供に努めますが、メンテナンス、システム障害、不可抗力などにより、サービスが一時的に利用できなくなる場合があります。当社は、事前の通知なくサービスを変更、中断、終了する権利を留保します。
4. 禁止事項
利用者は、以下の行為を行ってはなりません:
- 日本国または適用される法律、規制に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
- ウイルス、マルウェアなど有害なコードを送信または配布する行為
- システムやネットワークへの不正アクセスまたは妨害行為
- 詐欺的または不正な目的でサービスを利用する行為
- 他の利用者に嫌がらせをしたり、脅迫したり、害を与える行為
- 虚偽または誤解を招く情報を提供する行為
- リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを試みる行為
- 商業目的でのスクレイピングや自動データ収集
- 他の利用者の個人情報を収集、保存、使用する行為
5. 知的財産権
5.1 当社の権利
本サービスに関連するすべてのコンテンツ、デザイン、ロゴ、商標、ソフトウェアは、当社または第三者のライセンサーの財産であり、著作権法、商標法、その他の知的財産法により保護されています。利用者は、当社の書面による事前の許可なく、これらを複製、配布、修正、公開することはできません。
5.2 利用許諾
当社は、本規約の条件に従い、利用者に対して個人的、非独占的、譲渡不可、取り消し可能な限定的ライセンスを付与します。このライセンスは、本サービスへのアクセスと利用のみを目的としています。
5.3 利用者提供コンテンツ
利用者が本サービスを通じて提供するコンテンツ(写真、文書など)については、利用者がその権利を保持します。ただし、サービス提供のために必要な範囲で、当社がこれらを使用、保存、処理することを許諾していただきます。
6. サービス固有の条件
6.1 時計修復サービス
- 修復作業開始前に、詳細な診断と見積もりを提供します。
- 見積もり承認後、作業を開始します。追加の問題が発見された場合は、事前にご相談します。
- 修復期間は時計の状態により異なり、2週間から8週間程度を要します。
- 完了した作業には12ヶ月の保証が付帯します(通常使用における問題のみ)。
6.2 コレクション管理サービス
- サービス契約は年間単位で、自動更新されます。
- キャンセルは契約更新日の30日前までに書面で通知する必要があります。
- 提供される評価額は参考値であり、実際の市場価格を保証するものではありません。
6.3 予防保守プログラム
- 年次点検のスケジュールは相互の合意により決定します。
- 点検で重大な問題が発見された場合、追加修理が必要となることがあります。
- プログラム料金には基本的な調整とクリーニングが含まれますが、部品交換は別途費用が発生します。
7. 料金と支払い
7.1 料金
サービス料金は、ウェブサイトに記載されている通りです。すべての料金には消費税が含まれています。当社は、事前の通知により料金を変更する権利を留保します。
7.2 支払い方法
以下の支払い方法をご利用いただけます:銀行振込、クレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express)。支払いは、サービス提供前または契約時に必要です。
7.3 キャンセルと払い戻し
作業開始前のキャンセルは全額払い戻しいたします(診断料を除く)。作業開始後のキャンセルは、すでに実施された作業に応じて按分された金額を請求させていただきます。コレクション管理サービスの年間契約は、契約期間の途中でキャンセルされた場合、払い戻しはありません。
8. 免責事項と責任の制限
8.1 現状有姿
本サービスは「現状有姿」で提供され、明示的または黙示的な保証は一切ありません。当社は、サービスの中断のないこと、エラーのないこと、または特定の結果を達成することを保証しません。
8.2 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、当社の責任は、利用者がサービスに対して支払った金額を上限とします。当社は、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。
8.3 時計の価値
時計の修復には細心の注意を払いますが、経年劣化した時計については、修復により完全に元の状態に戻らない場合があります。当社は、修復により時計の市場価値が必ず向上することを保証するものではありません。
8.4 保管中の損害
お預かりした時計は包括的な保険でカバーされていますが、地震、洪水、火災などの不可抗力による損害については、保険の範囲内でのみ補償されます。
9. 紛争解決
9.1 準拠法
本規約は、日本国法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
9.2 管轄裁判所
本規約または本サービスに関連して生じるすべての紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
9.3 紛争解決手続き
訴訟を提起する前に、利用者は当社に対して書面による通知を行い、紛争の友好的な解決を試みるものとします。通知後30日以内に解決されない場合、調停または仲裁による解決を検討します。
10. 契約の終了
10.1 当社による終了
当社は、利用者が本規約に違反した場合、通知の有無にかかわらず、サービスへのアクセスを即座に終了または停止する権利を留保します。
10.2 利用者による終了
利用者は、いつでもサービスの利用を停止することができます。ただし、既に開始されたサービスに対する支払い義務は継続します。
10.3 終了の効果
契約終了後も、知的財産権、責任の制限、免責事項、準拠法に関する条項は引き続き有効です。
11. 一般条項
11.1 規約の変更
当社は、本規約をいつでも変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知します。変更後も引き続きサービスを利用することにより、変更に同意したものとみなされます。
11.2 完全合意
本規約は、本サービスに関する利用者と当社との間の完全な合意を構成し、以前のすべての合意に優先します。
11.3 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項は引き続き有効です。
11.4 権利放棄なし
当社が本規約の条項を執行しないことは、その権利の放棄を意味するものではありません。
11.5 譲渡
利用者は、当社の書面による事前の同意なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。当社は、通知により本規約を譲渡することができます。
12. お問い合わせ
本利用規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください:
Time Craft 法務担当
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町123
横浜マリンタワー
電話: +81 45-2864-7391
メール: [email protected]
営業時間: 火曜日〜土曜日 10:00-18:00