Time Craftのアプローチ
Time Craftでは、時計を単なる計時器としてではなく、精密工学の結晶であり、所有者の人生の一部として扱います。私たちのサービスは、機能性の維持だけでなく、時計の歴史的・美的価値の保存、そして将来世代への継承を視野に入れた包括的なものです。
各サービスは相互に関連しており、組み合わせることでより効果的な時計管理が実現します。例えば、コレクション管理サービスで各時計の状態を把握し、予防保守プログラムで長期的な健全性を維持し、必要に応じて応急修理サービスで即座に問題に対処する、という総合的なケアサイクルを提供します。
私たちの方法論は、スイスの伝統的な時計製造技術と、現代の精密測定技術、そして日本の細やかなサービス精神を融合させたものです。各時計の個性を理解し、最適な保守計画を立案し、透明性の高いコミュニケーションを通じてお客様との信頼関係を築きます。
詳細サービス案内
コレクション管理サービス
¥450,000/年
個人時計コレクションの価値を最大化するための総合管理ソリューションです。各時計のプロフェッショナルな記録作成から、保守スケジュールの管理、市場価値の追跡まで、コレクター活動のあらゆる側面をサポートします。
サービス内容
- デジタルカタログの作成（高解像度撮影、詳細仕様記録）
- 来歴文書化と真贋確認サポート
- 保守スケジュールの自動管理とリマインダー
- 市場価値の四半期ごとモニタリング
- 保険用評価書の作成（年次更新含む）
- 年次コレクションレビューと戦略提案
- セキュア保管オプション（別料金）
プロセス
- 初回コンサルテーション（コレクション目標の確認）
- 各時計の詳細検査と撮影セッション
- デジタルカタログシステムのセットアップ
- 保守スケジュールの立案
- 四半期ごとのレビューミーティング
期待できる成果
コレクション全体の体系的な管理により、各時計の状態が最適に維持されます。市場価値の変動を把握することで、適切な売買タイミングの判断が可能になります。保険適用範囲の最適化により、万が一の際の損失リスクを最小化できます。
予防保守プログラム
¥85,000/年
定期的なメンテナンスにより、時計の長期的な健全性を確保するプログラムです。問題が深刻化する前に対処することで、高額な修理を回避し、時計の価値を維持します。各時計の使用状況に合わせたカスタマイズされたスケジュールを設定します。
サービス内容
- 年次総合点検（外観・機能・精度）
- クリーニングと潤滑調整
- 磁気帯び検査と消磁処理
- 防水性能テストとガスケット検査
- 精度測定と調整（±5秒/日以内）
- 無料ストラップ交換（年2回まで）
- 優先予約と会員価格適用
プロセス
- 初回診断と個別保守計画の作成
- 年次点検の自動スケジュール設定
- 点検2週間前のリマインダー通知
- 点検実施と詳細レポート提供
- 次回点検までのケアアドバイス
期待できる成果
定期的なメンテナンスにより、時計の寿命が大幅に延長されます。小さな問題の早期発見により、高額な修理の必要性を回避できます。常に最適な状態を維持することで、時計の再販価値も保たれます。
応急修理サービス
¥58,000〜
予期せぬ故障や緊急の修理が必要な場合に迅速に対応するサービスです。大切なイベントで使用予定の時計や、日常使いの時計の突然の不具合に対して、優先的に診断と修理を行います。24時間以内の初期評価を保証します。
サービス内容
- 24時間以内の初期診断と見積もり
- 優先ワークショップスケジュール
- 一般部品の即座交換（在庫保有分）
- 延長修理時の貸出時計サービス
- 部品の特急調達（追加料金）
- 修理完了後の6ヶ月保証
- フォローアップ点検（1ヶ月後）
対応可能な問題
- 破損したクリスタル（風防）
- 損傷したクラウン（リューズ）
- 停止したムーブメント
- ブレスレット・ストラップの破損
- 防水性能の低下
- 精度の大幅な狂い
期待できる成果
迅速な対応により、大切な機会に時計を着用できる可能性が高まります。早期の修理介入により、二次的な損傷を防ぎ、全体的な修理コストを抑えることができます。フォローアップ点検により、修理後の安定性も確認されます。
サービス比較
| 特徴 | コレクション管理 | 予防保守 | 応急修理 |
|---|---|---|---|
| 対応時間 | 継続的 | 年次 | 24-48時間 |
| 適した状況 | 多数の時計所有 | 定期使用 | 突然の故障 |
| 価値保護 | |||
| 記録管理 | 包括的 | 基本的 | 修理記録のみ |
| 投資計画 | 含む | 含まず | 含まず |
| 年間料金 | ¥450,000 | ¥85,000 | ¥58,000〜 |
サービス選択のガイダンス
コレクション管理サービスは、5本以上の時計をお持ちで、コレクションの体系的な管理と価値最大化を目指す方に最適です。特に、投資目的での時計購入や、保険適用の最適化が必要な場合に推奨されます。
予防保守プログラムは、日常的に使用する時計を長期的に良好な状態で維持したい方に適しています。定期的なメンテナンスにより、高額な修理を回避し、時計の寿命を延ばすことができます。
応急修理サービスは、予期せぬ故障が発生した場合や、特定のイベントまでに修理が必要な場合に利用されます。迅速な対応が必要な状況で、優先的なサービスを提供します。
多くのお客様は、予防保守プログラムを基本とし、必要に応じて応急修理サービスを利用されています。コレクションが拡大した段階で、コレクション管理サービスへの移行を検討されるケースも多くあります。
技術基準とプロトコル
診断プロトコル
すべてのサービスは詳細な初期診断から始まります。外観検査、機能テスト、精度測定、防水性能確認を標準手順として実施します。デジタル顕微鏡による微細検査と、タイムグラファーによる詳細な動作分析により、問題の根本原因を特定します。診断結果は写真付きレポートとしてお客様に提供され、推奨される修理内容と見積もりを含みます。
修復技術基準
すべての修復作業は、スイス時計製造協会（FHS）の技術基準に準拠して実施されます。純正部品または同等品質の認定部品を優先的に使用し、交換部品はすべて記録に残します。潤滑には時計製造メーカー推奨の専用オイルを使用し、適切な量と位置を厳密に管理します。完了後は最低7日間の動作テストを実施し、日差±5秒以内の精度を確認します。
品質保証システム
すべての作業は二重チェックシステムにより品質を確保します。作業担当技術者とは別の技術者が最終検査を実施し、基準を満たしていることを確認します。検査項目には、精度、防水性、外観の完璧性、すべての機能の動作確認が含まれます。品質基準を満たさない場合は、合格するまで再作業を行います。完了した作業には12ヶ月の保証が付帯します。
文書化プロセス
各時計の受付から返却まで、すべての段階を詳細に記録します。受付時の状態写真、診断結果、実施した作業内容、使用した部品、検査データ、完了時の状態写真を含む包括的な作業報告書を作成します。これらの記録はデジタルアーカイブとして永久保存され、お客様はオンラインポータルからいつでもアクセスできます。記録は将来の修理や評価の重要な参考資料となります。